Häufig gestellte Fragen
FAQ
Was ist Callbuilder.de?
Callbuilder.de bietet hochentwickelte, KI-gestützte Telefonservice-Lösungen, die darauf ausgelegt sind, Ihre Arbeitsabläufe zu optimieren und die Kommunikation effizient zu gestalten. Unsere Technologie automatisiert die Annahme und Bearbeitung von Anrufen, um Ihre Ressourcen zu entlasten und die Produktivität zu steigern.
Wie funktioniert der KI-gestützte Telefonassistent von Callbuilder.de?
Unser KI-gestützter Telefonassistent übernimmt automatisch eingehende Anrufe, beantwortet diese und sammelt alle relevanten Informationen. Er kann in allen Sprachen kommunizieren und passt die Sprache während des Gesprächs individuell an, basierend auf der Landesvorwahl des Anrufenden. Die gesammelten Daten werden strukturiert aufbereitet und können auf Wunsch direkt in Ihr bestehendes System integriert werden.
Kann der Telefonassistent auch mehrere Rufnummern/Durchwahlen verwalten?
Ja, unser KI-gestützter Telefonassistent kann problemlos mehrere Rufnummern und Durchwahlen verwalten. Er sorgt dafür, dass alle Anrufe korrekt zugeordnet und effizient bearbeitet werden, unabhängig davon, welche Nummer gewählt wird.
Was passiert, wenn Teile des Anrufs unverständlich sind?
Falls Teile des Anrufs unverständlich sind, verwendet unser System fortschrittliche Fehlerkorrektur- und Verständnisalgorithmen, um den Inhalt so genau wie möglich zu rekonstruieren. Sollte eine Klarstellung erforderlich sein, kann der Assistent gezielt nach den fehlenden Informationen fragen.
Wie sicher ist der Telefonassistent? Sind meine Daten geschützt?
Die Sicherheit Ihrer Daten hat bei Callbuilder.de höchste Priorität. Unser Telefonassistent arbeitet nach strengen Sicherheitsstandards, um sicherzustellen, dass Ihre Daten geschützt sind. Wir setzen moderne Verschlüsselungstechnologien ein, um die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer Informationen zu gewährleisten.
Was passiert, wenn die Anrufenden mit einem Mitarbeitenden sprechen wollen?
Wenn Anrufende den Wunsch äußern, mit einem Mitarbeitenden zu sprechen, leitet der KI-gestützte Assistent den Anruf entweder an einen verfügbaren Mitarbeiter weiter oder informiert das entsprechende Teammitglied, dass ein Gesprächsanliegen vorliegt. So stellen wir sicher, dass alle Kundenwünsche schnell und effizient erfüllt werden.
Was passiert, wenn mein spezifisches Anwendungsbeispiel nicht in Ihren bisherigen Lösungen enthalten ist?
Bei Callbuilder.de verstehen wir, dass jede Organisation einzigartige Bedürfnisse hat. Auch wenn Ihr spezifisches Anwendungsbeispiel nicht in unseren bisherigen Lösungen aufgeführt ist, arbeiten wir eng mit Ihnen zusammen, um eine maßgeschneiderte Lösung zu entwickeln, die Ihre Anforderungen erfüllt.